从最初对社工的不熟悉，到现在对社工的了解，我用了九个月多月的时间。在这段时间里，我共服务群众650余人次，其中近百分之七十是老人或残疾人，期间，我也收获了许多，也明白了，从事社会工作，需要以我们的耐心、细心、真心，换群众的舒心、安心、放心，他们的笑脸，便是对我们最大的回报。

在2019年4月份，有一位70多岁的老爷爷来到我们办公室，坐着啥都不说，一直看着我们。在近2个小时的关心与引导后，老爷爷终于说出了他的情况。他的老伴去世了，如今自己也老了，家中没有劳动力，唯一的一个女儿不愿抚养他，老人家边说边抹着眼泪。我们即刻打电话到村上核实情况，并联系到老人家的女儿。在大家的耐心沟通劝解后，老爷爷的女儿表示，会尽到抚养义务。在之后的两个月内，民政办刘主任与种子社工都与老人持续保持联系，了解其生活情况。

2019年，株洲醴陵市均楚镇共有900余名残疾人需重新采集核实信息，其中多数为老年人或行动不便的重度残疾人。为减轻残疾人负担，充分发挥社工作用，我协同村上工作人员一起，上门为部分残疾人进行了信息采集。在入户过程中，我们发现，他们对政府的残疾相关政策并不熟悉，便仔细同他们讲解党和政府的惠残政策，帮助他们解决生活生产困难，得到了大多数残疾人及其家人的一致好评。

在2019年第二次“低保新增”时，我与民政办刘主任、扶贫办李主任及村上工作人员，深入可能返贫的贫困户家庭中，调查新问题，核算收入账，了解他们的困难，让他们真切感受到来自党和政府温暖的关怀。在一次走访中，我们了解到，曾经在脱贫时，这位老人家身体还不错，但今年突发身体疾病，高昂的医药费让这个家庭重新进入“危机状态”。我们马上在核对所有信息后帮他重新填写了低保申请。

在面对庞大的弱势团体时，我常常会想

——我们老了之后会怎样呢？以怎样的方式活着？会不会被人嫌弃？

或许我们所做的，都不过是微不足道的小事，但对于那些需要帮助的人而言，却是雪中送炭。我一定要继续努力，让社工每一份细微力量，汇聚成弱势群体的冬日暖阳，让社会真真切切地感知到属于社工群体的正能量。